Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor Peruano, Laboratorio de Gestión Pública, Gobernabilidad y Justicia cuenta con un Libro de reclamaciones virtual a tu disposición.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres

Apellidos

Tipo documento

Número documento

Correo electrónico

Celular

Domicilio

2. Identificación del bien contratado

Monto a reclamar

Descripción del producto

3. Detalle de la reclamación

Queja Disconformidad frente a una mala atención del proveedor, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido.

Reclamo Disconformidad con el producto adquirido o servicio brindado. El proveedor tiene la obligación de darte una respuesta.

Detalle del reclamo

Pedido

Adjunta una o más imágenes que ayuden a evidenciar tu reclamación, como un comprobante de pago. Opcional

Cada imagen debe pesar 5MB como máximo.

Nota. Al enviar esta reclamación:

Declaro ser el usuario del servicio o producto y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
Autorizo enviar cualquier comunicación respecto a esta reclamación al correo electrónico consignado.

Libro de reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación

Su reclamación ha sido enviada